Zásady digitálního doručení

Pouze digitální produkty

Tereza Blažková prodává výhradně digitální produkty. Žádné fyzické produkty nejsou zasílány poštou ani kurýrní službou.

Neplatíte tedy žádné náklady na dopravu a nemusíte čekat na fyzické doručení zásilky.

Po úspěšném potvrzení platby Vám bude zakoupený produkt doručen elektronicky.

Jak obdržíte svou objednávku

Po potvrzení platby obdržíte na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce zprávu obsahující odkaz ke stažení nebo pokyny pro přístup k digitálním produktům zahrnutým ve Vaší objednávce.

Digitální produkty jsou zpravidla dostupné během několika minut po dokončení nákupu.

V některých případech může dojít ke krátkému zpoždění, například pokud poskytovatel platební služby ještě zpracovává nebo ověřuje platbu.

Při objednávce si proto prosím zkontrolujte, zda jste zadali správnou e-mailovou adresu. Potvrzení objednávky, odkazy ke stažení a další informace budou zaslány právě na tuto adresu.

Formáty souborů a kompatibilita

Naše produkty jsou dodávány v digitálních formátech odpovídajících konkrétnímu produktu.

Přesný typ souboru a důležité informace o kompatibilitě jsou vždy uvedeny na příslušné produktové stránce.

Mnoho našich produktů, včetně Učitelského diáře, je poskytováno ve formátu PDF a lze je používat na kompatibilních:

• počítačích;

• noteboocích;

• tabletech;

• mobilních zařízeních.

Pro využití interaktivních funkcí Učitelského diáře doporučujeme otevřít soubor v bezplatné aplikaci Adobe Acrobat Reader.

Díky tomu můžete naplno využít například:

• vyplnitelná pole;

• automatické doplňování dat;

• rozbalovací seznamy;

• interaktivní navigaci;

• automatické výpočty.

Jiné PDF čtečky mohou umožnit otevření souboru a zapisování do jednotlivých polí, některé interaktivní funkce však nemusí fungovat správně.

Neobdrželi jste odkaz ke stažení?

Pokud jste neobdrželi e-mail s objednávkou nebo máte problém se stažením či otevřením souborů, zkontrolujte prosím nejprve následující:

• podívejte se do složky Spam, Nevyžádaná pošta nebo Hromadné, protože automatické e-maily mohou být někdy filtrovány;

• zkontrolujte, zda byla při objednávce zadána správná e-mailová adresa;

• počkejte několik minut, než bude platba a objednávka plně zpracována;

• vyhledejte ve své e-mailové schránce potvrzení objednávky nebo zprávu s odkazem ke stažení.

Pokud ani poté nemáte ke své objednávce přístup, kontaktujte nás na:

info@terezablazkova.com

Do zprávy prosím uveďte jméno nebo e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu. Pomůže nám to Vaši objednávku rychleji dohledat.

Rádi Vám pomůžeme získat přístup k zakoupeným souborům co nejdříve.